AdamEvePoker

[ddenisov]

Предистория о выводе средств.
В другом руме всегда выводил на карточку ВИЗА, для меня такой способ был очень удобен... После депа на данный рум с карточки, увидел здесь http://www.adamevepoker.com/main/rus/support/deposits/ что вывести врядли у меня получиться. Начал общаться с саппортом лучше б этого не делал
Некомпетентный саппорт, такое ощущение "пацанчегов понабирали", обращение к клиенту на ты, вставка ну... Ниже Вы можете видеть чат

Please wait, an operator will be with you shortly.
You are now chatting with Angel Eugene (Support) - Cashier (EN, RU)
11:20Denys: http://www.liveangelsupport.com/online4 ... /View/1920 когда ответят по теме:?
11:21Anton Zhilin: привет
11:21Anton Zhilin: сейчас проверим
11:21Anton Zhilin: мы не видим такого билета
11:22Anton Zhilin: скопируй пожалуйста сюда сообщение
11:22Anton Zhilin: вижу - верификация
11:22Anton Zhilin: твой счет верифицирован
11:23Denys: Hello, I (login "ddenisov") do not want problems with the confirmation
card, so I'm sending you the following documents:
1. TRAVEL passport
2. Ukrainian passport
3. VISA Card
4. Document from the bank stating that I am the card holder number 407364
****** 88817.
I do not want no problems with deposits and cashout.
I sincerely hope for your understanding.
Thanks in advance.

--
*Kind regards,* Denys Denysov



phone +38(095)504-33-07
11:23Anton Zhilin: Счет верифицирован
11:23Denys: так во вложении все вышеперечиселнные документы
11:24Denys: Антон, такой вопрос... как я понял вывод денег на визу вы непредусматриваете так?
11:25Anton Zhilin: вообщем не предусматриваем, но вообще можете выводить
11:26Denys: как это пониматть?:
11:29Anton Zhilin: ну ты верифицирован
11:29Anton Zhilin: можешь снимать на карточку, но до $300 в неделю
11:29Anton Zhilin: а на другие кошельки больше
11:30Denys: тогда обьясни вот это http://www.adamevepoker.com/main/rus/support/deposits/
11:30Anton Zhilin: у нас с карточными выводами бывают проблемы, поэтому мы советуем игрокам выводить через другие кошельки
11:30Anton Zhilin: у нас с карточными выводами бывают проблемы, поэтому мы советуем игрокам выводить через другие кошельки
11:30Denys: что значит бывают проблемы или да или нет, что за абсурд?
11:30Anton Zhilin: нет - вывод запрещен
11:31Denys: ты издеваешься?
11:31Anton Zhilin: будет разрешен где-то в феврале
11:31Anton Zhilin: мы меняем платформу для ввода/вывода на карточки
11:32Denys: если я буду снимать через вебмани, мне снова придётся верифицироваться и делать депозиьт?
11:32Anton Zhilin: для тебя абсурд, что на сайте написано, что выводить нельзя, а я говорю можно в виде исключения? тогда мой ответ тебе - нельзя выводить
11:32Anton Zhilin: нет
11:33Denys: что значит в виде исключения? я что особенный, всё очень туманно...
11:34Anton Zhilin: Денис - вывод на карту закрыт, есть еще вопросы?
11:34Denys: 11:25Anton Zhilin: вообщем не предусматриваем, но вообще можете выводить
11:34Denys: зачем такое писать
11:34Denys: и вводить в заблуждение?
11:35Anton Zhilin: Денис, я коротко объясню, если не поймешь, сорри
11:35Denys: слушаю...
11:36Anton Zhilin: Есть ввод с карточек, так же из покерного клиента - есть вывод на карточку - на сайте мы убрали вывод на карточку, потому что есть осложнения с выводом именно на карточки, связанно это с процессором, который мы меняем
11:36Anton Zhilin: чтобы небыло много недовольных - на сайте стоит крестик, но когда спрашивает народ(игроки) в скайпе или чате
11:37Anton Zhilin: мы говорим, что вы можете попробовать, но если он не пройдет, то сорри, прийдется через другие кошельки
11:37Anton Zhilin: все понятно? есть ли еще вопросы? теперь не туманно?
11:37Denys: потому что есть осложнения... какие осложнения?
11:37Anton Zhilin: в феврале будут новые кошельки, новые кард процессоры и информация будет изменениа
11:38Anton Zhilin: осложнения - что банк отклоняет трансфер
11:38Denys: вообщем ваш совет, можете выводить на визу, но если не пройдёт на другие кошельки?
11:39Anton Zhilin: именно

убила полностью фраза 11:25Anton Zhilin: вообщем не предусматриваем, но вообще можете выводить

[kewin911]

Да, очень удивлен.

[dunkan]

Дааааааааа такой смешной диалог получился Ну и саппорт дерзкий какой то

[hcsurama]

С момента последнего поста в этой теме прошло уже пару месяцев. Дабы не создавать новую тему, подымаю эту. Меня интересует изменилась ли ситуация с саппортом на данный момент, или там по прежнему работают неадекваты, по типу этого Антона? Кто еще сталкивался с аналогичным обращением к себе в этом руме?

[hcsurama]

Ах да, и еще интересует, всетаки с Визы и на Визу можно заводить/выводить? Отпишитесь пожалуйста те, кто нормально выводил на Визу в этом руме.

[AntonZhilin]

С момента последнего поста в этой теме прошло уже пару месяцев. Дабы не создавать новую тему, подымаю эту. Меня интересует изменилась ли ситуация с саппортом на данный момент, или там по прежнему работают неадекваты, по типу этого Антона? Кто еще сталкивался с аналогичным обращением к себе в этом руме?

Привет

неадекват по типу этого Антона является главным представителем комнаты и её создателем. я и вправду переборщил в чате, за что извеняюсь.


1. Вывод на карту - запрещен, был всегда и будет пока мы не добавим нового провайдера.
2. Я хотел в том чате сказать, что иногда мы вручную выводим на карту, когда это возможно, тогда был тот самый момент, но это только исключительные меры.